Daug įmonių teigia, kad joms svarbu generuoti naujas idėjas ir išlikti konkurencingoms. Tačiau jos dažnai neatkreipia dėmesio, kiek daug kūrybiškumo priklauso nuo darbuotojų patirties ir įsitraukimo. Jei darbovietė primena uždaras stovyklas, kur darbuotojai neturi tarpusavio ryšio, siūlyti drąsius sprendimus jiems gali būti sudėtinga. Visgi, jeigu vadovai pasirūpina nuoširdžiu bendravimu, suteikia galimybių augti bei rodo tikrą palaikymą, komandos ima drąsiau ieškoti naujų idėjų.
Kodėl kultūra, orientuota į žmones, skatina inovacijas?
Kai darbas tėra formalus – ateini, atlieki paskirtas užduotis ir išeini, niekam nekyla mintis, kad jų idėjos galėtų būti svarbios. Jei žmonės nejaučia prasmės savo kasdienėje veikloje, nereikėtų stebėtis, jog retas pasiūlys kūrybingą sprendimą. Kita vertus, jei darbuotojai žino, kad vadovams svarbūs ne tik jų rezultatai, bet ir jie patys kaip asmenybės, jie yra linkę drąsiau išsakyti net ir rizikingą sumanymą ar pasiūlyti naują požiūrį.
Ką rodo darbuotojų įsitraukimo apklausos?
Vienas pirmųjų žingsnių, jei pastebimas mažas kūrybingumas, – pasitikrinti, koks yra darbuotojų įsitraukimas ir organizacijos mikroklimatas. Jei šioje apklausoje apstu nusiskundimų dėl prastos komunikacijos, neaiškių tikslų ar mažo pasitikėjimo, nė kiek nestebina, kad niekas nesiūlo įkvepiančių idėjų. Jausdami, kad jų balsas girdimas, darbuotojai noriai įsitraukia. Atvirumas ir tarpusavio pasitikėjimas skatina smalsumą, o smalsumas – inovacijas.
Nuo atsiliepimų prie prasmingų pokalbių
Mikroklimato tyrimas gali būti daug daugiau nei formalus įvertinimas ar balų surinkimas. Tai gali būti diagnostinis testas, kurio pagrindu pradeda vyksti nuolatiniai pokalbiai su darbuotojais, tiek bendri, tiek ir asmeniniai. Organizacijos mikroklimatą galite pagerinti organizuodami bendras veiklas, pasiūlydami abonentus į sporto klubą ar kartą per savaitę pasiūlydami bendrus pietus įmonės sąskaita. Ir nors tokios jūsų pastangos bus tikrai džiugiai priimtos, jų nauda bus trumpalaikė. Kadangi daugiau nei fizinių dalykų, žmonėms reikia jaustis išgirstais, pamatytais ir įvertintams. Taigi jei palaikysite nuolatinį dialogą, nuoširdžiai domėsitės savo darbuotojais, atsižvelgsite į jų išsakytas problemas, padėsite spręsti iššūkiais su kuriais jie susiduria – darbuotojai tikrai jausis drąsiau ir atviriau kalbės ne tik apie problemas, bet ir pradės siūlyti idėjas.
Naujos perspektyvos per bendradarbiavimą
Dar vienas svarbus dalykas – skatinti asmeninį augimą. Paprastas asmenybės testas gali atskleisti, kad klientų aptarnavimo specialistas turi paslėptą talentą, o rinkodaros specialistas – polinkį į duomenų analizę. Tada sujungus skirtingų sričių darbuotojus į vieną projektą, rezultatai gali nudžiuginti. Gali būti, kad IT specialistas padės kūrybos vadovui rasti naują skaitmeninį sprendimą, o pardavimų vadybininkas papildys gaminio kūrimo procesą vertinga informacija apie klientus. Kai žmonės dirba drauge ir dalijasi savo gebėjimais, gimsta idėjų, kurios niekada nekiltų, jei visi laikytųsi griežtai savo pareigų ir neįsitrauktų į įmonės gyvenimą.
Lanksčiai prisitaikanti organizacija
Rūpestis darbuotojų gerove ir jų įsitraukimu – tai ne vien patogesnės darbo sąlygos. Tai ir priemonė suburti komandą, kuri greitai reaguoja į pasikeitusią rinkos situaciją. Žmonės, kurie pasitiki vieni kitais ir jaučia bendrą tikslą, greičiau prisitaiko, taip pat lengviau randa protingus sprendimus, kaip toliau veikti. Jie dažniau dalinasi turima informacija, susitelkia ties bendru uždaviniu ir kūrybiškai išprendžia netikėtus trikdžius.
Kaip pasiekti aukštesnį inovacijų lygį organizacijoje?
Norint sukurti kultūrą, palankią naujoms idėjoms, nebūtina turėti milžiniško biudžeto ar modernios „inovacijų laboratorijos“. Viskas prasideda nuo įsiklausymo į darbuotojus ir nuoširdaus jų nuomonės vertinimo. Kalbėkitės su jais dažniau, skatinkite išmėginti ką nors naujo, suteikite erdvės eksperimentuoti. Jeigu žmonės matys, kad jų žodžiai turi svorį, jie nebijos dalintis drąsiomis idėjomis. Ilgainiui tai leis ne tik įveikti esamas ribas, bet ir pasiekti tokį vystymosi lygį, kuris iš tikrųjų išskiria organizaciją iš kitų.
Parašykite komentarą